Olika typer av modeller för IT-outsourcing: Hur väljer man den bästa?

Olika typer av modeller för IT-outsourcing: Hur väljer man den bästa?

Med otaliga framgångshistorier håller outsourcing på att bli det nya normala inom IT-branschen. Det är ett populärt val bland företag som vill sänka kostnaderna dramatiskt, frigöra sig från bördan av kostsamma tillgångar eller utveckla förmågan att växa på sätt som inte skulle ha varit möjliga med interna resurser. Det finns dock många olika alternativ inom outsourcing, vilket gör det lätt att bli förvirrad när man ska välja den bästa modellen.

För att välja den bästa och mest tillförlitliga IT-outsourcingmodellen för dina behov av programvaruutveckling krävs en djupgående förståelse av modellens specifikationer. Normalt delas modellerna in i två kategorier: platsbaserade och relationsbaserade outsourcingmodeller. I den här artikeln kommer vi att gå igenom dem i detalj och ge råd om hur du väljer den bästa modellen för ditt företag.

Olika modeller för outsourcing: En översikt

Som nämnts ovan delas modellerna in i två kategorier, nämligen platsbaserade och relationsbaserade. Den platsbaserade modellen är den vanligaste och innebär att man lägger ut arbete på en tredjepartsleverantör som finns i en annan region.

Den relationsbaserade modellen, å andra sidan, innebär en långsiktig relation mellan företaget och tjänsteleverantören. Det är tydligt vad varje term betyder i sig själv. Låt oss dock gå vidare och undersöka var och en av dessa modeller mer i detalj.

Platsbaserade modeller för outsourcing

En outsourcingmodell som baseras på plats styrs främst av avståndet mellan dig och ditt outsourcingteam. Ju närmare outsourcingteamet är dig, desto bättre kan kommunikationen och samarbetet bli. Denna modell kan vara fördelaktig för företag som har snäva tidsfrister och kräver snabba resultat. Dessutom kan den delas in i tre kategorier:

• Utkontraktering på land
• Utkontraktering nära kusten
• Utkontraktering till offshore

1. Outsourcing på land

Om ditt outsourcingteam är baserat i samma land som du kallas det för ”onshore” outsourcing. När du anlitar tjänster utanför organisationen, men inom samma land som du själv, kallas det ”domestic outsourcing”. Det innebär att det kan finnas en större tillgänglighet till onshore-teamet.

Dina kodare kan befinna sig i olika delar av landet, men tidszonen skiljer sig inte nämnvärt. Eftersom ni båda har liknande erfarenheter kommer det inte att vara svårt att kommunicera med ett onshore-team på grund av språkliga eller kulturella barriärer.

2. Nearshore outsourcing

När det gäller nearshore outsourcing delegerar du ditt mjukvaruutvecklingsprojekt till dina grannländer som ligger i din geografiska närhet. När ditt företag arbetar med ett nearshore-team bör restidsskillnaden mellan dem inte vara mer än tre timmar. Teamet är alltså fortfarande lättillgängligt på plats om det behövs.

I den här typen av utveckling minskar tidszonsskillnaderna betydligt jämfört med offshore-utveckling. Dessutom är det kostnadseffektivt och kulturellt anpassat jämfört med onshore outsourcing. Beroende på var du bor finns det dock en risk för att kommunikationen påverkas av språkliga skillnader. Arbetskostnaderna kan minska, vilket inte alltid är fallet med onshore-utveckling.

3. Offshore-outsourcing

Enligt offshoremodellen har det anlitade företaget sitt huvudkontor i en annan nation med en annan tidszon, kanske till och med på andra sidan jorden. Det innebär att ditt företag anlitar en tredjepartsleverantör för att utföra uppgifter från en annan nation. Den här modellen ger många fördelar. Du får bland annat tillgång till en stor talangpool, kan anlita ett expertteam till en lägre kostnad och anlita teknikspecialister som du kanske inte hittar i ditt eget land.

Kostnadseffektiviteten i offshore outsourcing är beroende av vilka globala lågkostnadsregioner som väljs. Du kan också vara säker på att det kommer att finnas en tillgänglig kommunikation mellan ditt interna team och ditt utökade offshore-team om du lyckas få tag på en kompetent projektledare.

Relationsbaserade modeller för outsourcing

Det finns tre relationsbaserade modeller för outsourcing, och de är följande:

• Modell för personalförstärkning
• Modell med dedikerade team
• Projektbaserad modell

1. Modell för personalförstärkning

Målet med modellen för personalförstärkning är att få in fler IT-experter i ditt nuvarande team. Det är den modell du bör välja om du inte har tillräckligt med experter i ditt team. Beroende på dina behov kan de faktiska personer som anställs förändras. Genom att använda den här modellen kan du fylla luckor i teamet utan att behöva gå igenom hela anställningsprocessen.

Detta är särskilt användbart i scenarier där du tillfälligt behöver öka kunskapen hos ditt interna team och i slutändan inte behöver dessa specialister. De experter som du anlitar utanför din organisation ingår tillfälligt i ditt interna team. Du behåller fullständig kontroll över processen och projektledningen och lägger till personal endast när det behövs.

2. Modell med dedikerade team

”Dedicated team model” avser ett tjänsteavtal där kunden anlitar tjänsteleverantören för att tillhandahålla utvecklingsspecialister på löpande basis. Dessutom utser du en hel grupp av yrkesverksamma från ett outsourcingföretag för att hantera uppdrag som du inte vill ge till din personal.

Den enda skillnaden är att ditt outsourcade team inte kommer att behöva kommunicera med ditt interna team eftersom de kommer att arbeta med separata projekt. Istället kommer de att hålla kontakten genom projektledaren eller någon annan person med jämförbara uppgifter.

3. Projektbaserad modell

Till skillnad från tidigare modeller är den projektbaserade modellen en modell som bygger på relationer som inte kräver att du är involverad i projektutvecklingsprocessen förutom under tiden mellan överlämnande och leverans. Den här modellen ger dig minst kontroll över projektet.

• Utvecklingsteamet och projektleveranserna kommer att vara tjänsteleverantörens ansvar efter att du har valt ditt utvecklingsföretag och förklarat alla projektkrav.
• Den främsta fördelen med denna strategi är att outsourcingföretaget kommer att hantera projektet från början till slut, vilket avlastar dig från en betydande mängd arbete.
• De ansvarar bland annat för att skapa utvecklingsteamet, utvärdera sprintleveranserna (de mest populära bland programvaruhus) och leda projektet.

Hur man väljer rätt

Vilken modell som är bäst för ditt företag är en fråga som inte har något rätt eller fel svar, utan det finns ett antal överväganden att göra för att kunna göra ett välgrundat val, t.ex:

• Den första faktorn att ta hänsyn till är tydligheten i dina projektkrav, de resurser du behöver, komplexiteten i det projekt du behöver stöd med och annat.
• Ta hänsyn till outsourcingpartnerns branschkunskap och erfarenhet.
• Marknadens rykte är också en viktig faktor när du väljer din partner. Begär omdömen och referenser från tidigare kunder. Kontrollera olika leverantörers prisalternativ och förhandla fram det bästa avtalet.
• Du bör vara tydlig med budgeten och jämföra olika prismodeller. Få en ungefärlig siffra för projektets totalkostnad. Se till att få allt skriftligt. Läs igenom kontraktet noga innan du skriver under.
• Fundera på om tjänsteleverantören kan skydda dina data och immateriella rättigheter.
• Fråga om eventuella dolda avgifter eller kostnader. Fråga om eventuella garantier eller utfästelser. Se till att avtalet innehåller alla tjänster och villkor som överenskommits.
• Fatta ett tidigt beslut om vilken typ av partnerskap du vill ha med din outsourcingpartner. Det kommer att hjälpa dig att välja rätt typ av modell för din produktiva projektledning.

Det här är alltså de faktorer som du inte får glömma bort när du väljer outsourcingmodell för IT. Du kan använda dem för att avgöra vilken typ av outsourcingmodell som bäst passar dina krav. Se till att be din partner att ge referenser och exempel på deras arbete. Gör dessutom efterforskningar om företaget och läs recensioner från andra kunder.

Be slutligen om ett detaljerat kontrakt med alla villkor nedskrivna. Kom ihåg att du genom att arbeta med rätt team när du outsourcar kan undvika att göra dyra misstag. Med hjälp av den här artikeln kan du fatta ett välgrundat beslut.

Intressanta länkar:

Modeller för IT-outsourcing: Typer och tips för att välja den bästa

Fördelar med outsourcingmodeller

Rahil Kandamplayil

Hi, my name is Rahil. I work at YUHIRO Global and I help web agencies and software companies from Europe to build developer teams in India.