7 fördelar med att ha en mobilapp för ditt företag

av

7 fördelar med att ha en mobilapp för ditt företag

Har ditt företag en mobilapplikation? Användningen av mobila applikationer har skjutit i höjden och är en trend som bara blir mer och mer populär. Det är inte längre begränsat till stora företag eller organisationer eftersom det nu är mycket enklare och billigare att utveckla eller bygga appar. Kunderna ser mobilappar som enkla, tillgängliga och användarvänliga sätt för dem att göra inköp när de är på språng.

Köp av mobila enheter blir allt vanligare, så att utveckla en app kan ha stor betydelse för både ditt företag och kundresan. Det kan ge ditt företag fler intäktsmöjligheter, kundlojalitet och engagemang. För att öka försäljningen av produkter eller tjänster och skapa närmare band med dessa mobila konsumenter bör ditt företag överväga att utveckla en app.

Men att investera i en app är en svår uppgift. Att utvärdera fördelarna med att skapa en mobilapplikation är avgörande för att avgöra om det är rätt steg för ditt företag just nu. Läs den här artikeln och upptäck varför appar kan vara till nytta för ditt företag.

1. Etablering av en varumärkesidentitet

Att bygga en mobilapp för ditt företag kan hjälpa dig att skapa varumärkeskännedom, få kontakt med publiken och öka effektiviteten i dina andra marknadsföringsinitiativ. Genom sin design och rätt kommunikationsstrategi fungerar den som en ständigt närvarande varumärkesambassadör. Dessutom ser den till att ditt företag konsekvent lever upp till sitt varumärkeslöfte genom att ge kunden rätt service vid rätt tidpunkt.

En mobilapp kan hjälpa dig att lära dig mer om dina användare och öka ditt varumärkes igenkänning bland konsumenterna. Data från appen kan hjälpa dig att bättre förstå din målmarknad och utveckla ditt varumärke därefter. Du kan t.ex. använda informationen i kundforumet i din app för att förbättra kvaliteten på din tjänst eller produkt om användarna konsekvent skriver om samma problem.

2. Skapa mervärde för kunderna

Företagen måste hela tiden ge sina kunder mervärde eftersom de slåss om deras uppmärksamhet. Du kan ge kunderna värde genom att skapa en mobilapp som erbjuder dem distinkta mobila shoppingupplevelser. Det gör det otroligt enkelt för dem att köpa.

Chatbots, som kan svara på vanliga frågor och erbjuda hjälp, är ett annat sätt för appar att ge användarna omedelbar kundservice, vilket sparar tid och ansträngning. Mobilappar ger dig också möjlighet att interagera med kunderna genom att skicka push-notiser om försäljning, kampanjer och nya produkter. Det håller konsumenterna intresserade av ditt varumärke och håller dem informerade.

3. Förbättra kundengagemanget

Jämfört med mobila webbläsare tillbringar användarna sju gånger så mycket tid i mobilappar. Varumärken kan öka kundengagemanget genom att använda mobilappar, som i sig är mer engagerande än andra typer av upplevelser. Dessutom är det större chans att personerna i din målgrupp har laddat ner din app från första början, vilket innebär att det finns fler möjligheter för dig att interagera med rätt målgrupp vid rätt tillfälle.

Med en app kan konsumenterna interagera med ditt varumärke på många olika sätt. Genom att erbjuda funktioner som inköpslistor och favoritprodukter får dina kunder mer kontroll om du har ett produktflöde. Dessutom kan du kombinera din app med ett recensionsverktyg för att snabbt samla in feedback från dina mest entusiastiska användare.

4. Öka intäkterna

Förutom att förbättra användarupplevelsen ökar mobilappar ofta intäkterna, vilket är en vinst för både företag och kunder. Eftersom mobilapplikationer förbättrar kundupplevelsen kommer du sannolikt att se dina intäkter öka ytterligare. Med hjälp av engagemang, lojalitetsprogram och ett bättre upplevt värde kommer du sannolikt att spendera mindre på betalda annonser samtidigt som du genererar fler konverteringar.

Mobila applikationer gör det möjligt för företag att lära sig mer om sina kunder och skapa en hyperpersonaliserad shoppingupplevelse. Med rätt målgruppsverktyg kan företagen använda denna information för att generera mer försäljning med mindre marknadsföringskostnader.

5. Kostnadseffektivitet

Behovet av att lägga pengar på tryckta reklam- och marknadsföringskampanjer minskar när du använder din mobilapp som en digital marknadsföringskanal. Personalisering av push-notiser är ett kraftfullt verktyg som kan öka svarstiderna med 400%. Några exempel på personalisering är att ringa upp en kund med namn eller att ge produktrekommendationer baserade på tidigare köp.

Att ge en rabattkod till en kund som inte har handlat på ett tag är ett exempel på ett marknadsföringsverktyg i form av push-notiser. Det kan locka användarna att använda din app igen och slutföra en transaktion, vilket ökar sannolikheten för att de förblir lojala och långsiktiga kunder.

Genom att använda appens automatiserade chatbottar kan du också minska arbetskostnaderna för kundtjänst. Förutom att hantera beställningar kan dessa chatbottar hjälpa kunderna med vanliga frågor och erbjuda support. Det kan hjälpa ditt företag att spara pengar på anställningskostnader utan att göra avkall på förstklassig kundservice.

6. Effektivare och enklare kundkommunikation

Genom att utveckla en anpassad mobilapp kan företag snabbt nå ut till kunderna genom att skicka kampanjerbjudanden eller viktiga meddelanden direkt till deras mobila enheter. Denna enkla kommunikation kan leda till bättre kundnöjdhet och engagemang, vilket i slutändan kan leda till ökad försäljning.

Genom erbjudanden med ett klick gör en mobilapp det också lättare för användarna att anmäla sig till kampanjer och belöningar, vilket kan locka användarna att göra ytterligare köp eller returer. En annan fördel är att kunderna kan få realtidsaviseringar direkt till sina telefoner utan att öppna ett e-postmeddelande, vilket kan göra det lättare att hålla sig informerad om företagets senaste nyheter eller kampanjer.

Kunderna kan också enkelt få tillgång till information om produkter och tjänster via en app. Informationen kan omfatta allt från kostnader och tillgänglighet till kundutlåtanden och rankningar. Företag kan erbjuda den här informationen i en intuitiv mobilapp för att hjälpa konsumenterna att fatta välgrundade beslut och öka försäljningen.

7. Personaliserade upplevelser i appen

Mobilappar kan erbjuda kunderna en mer skräddarsydd upplevelse, vilket kan öka engagemanget och försäljningen. Dessutom kan de göra det lättare för användarna att hitta det de letar efter och förbättra deras shoppingglädje. Dessutom ger skräddarsydda upplevelser kunderna en känsla av värde och uppskattning, vilket uppmuntrar till upprepade affärer, ökad försäljning och positiva utvärderingar. Studier visar att personalisering inom marknadsföring kan öka avkastningen på investeringen (ROI) med 10-30% genom att förbättra kundupplevelsen och främja starkare kundrelationer.

Nu när du har läst igenom de sju främsta fördelarna bör du överväga att utveckla en mobilapp. Dessa och en mängd andra fördelar gör det värt att fundera över de möjliga fördelar som en mobilapplikation kan ge ditt företag.

Om det inte räcker ska du komma ihåg att ett stort antal av dina konkurrenter redan investerar tid och resurser i att skapa sina egna mobila applikationer. Ditt varumärke kan dra nytta av att investera i mobilappar, vilket leder till nöjdare kunder. Så varför vänta? Är du redo att skapa en mobilapplikation för ditt företag? Kom igång!

Intressanta länkar:

6 fördelar med att ha en mobilapp

Alternativ för att bygga mobilappar

Lämna en kommentar