7 tips for å lykkes med å lede offshore-team

av

7 tips for å lykkes med å lede offshore-team

Programvareutvikling er en kompleks, tidkrevende og kostbar prosess for et internt team i en bedrift. Derfor har outsourcing av IT-prosjekter til offshore-team blitt et potensielt alternativ for bedrifter som ønsker å fullføre prosjektene sine. Offshoring er den ideelle måten å bekjempe problemene knyttet til den økende mangelen på teknisk talent, ustabile markeder og krympende økonomier.

Med offshore-team får du tilgang til dyktige medarbeidere til en lavere kostnad, og mangfoldet av dem vil gjøre bedriften din mer tilpasningsdyktig i takt med at markedet endrer seg. Mange bedrifter velger imidlertid ikke å bruke denne forretningsmodellen av frykt for at de ikke vil være i stand til å håndtere dem effektivt. I denne artikkelen får du syv tips du trenger å vite for å lykkes med å lede utenlandske team, og du finner dem nedenfor:

  • Kommuniser hele prosjektets helhetsbilde
  • Lag et produktveikart som er lett å forstå
  • Bruk en god kommunikasjonsstrategi for offshoreteam
  • Gjør bruk av smidige metoder
  • Implementer en overlappende arbeidsplan
  • Vellykket orientering og kunnskapsoverføring
  • Anerkjenn deres bidrag

1. Kommuniser hele prosjektets helhetsbilde

I stedet for bare å gi engasjerte offshoreteam oppgaver som haster, er det viktig å sørge for at de forstår prosjektets overordnede mål og målsettinger. Hvis ikke vil teammedlemmene ikke være klar over prosjektets mål, noe som vil føre til at de blir uengasjerte i arbeidet sitt og produserer undermålig arbeid. Uansett hvilket utviklingsstadium de jobber på, bør de ha et klart bilde av prosjektets visjon og retning.

Den omfatter arbeidsomfanget (SoW), som inkluderer tidsplaner for leveranser, prioriteringer, milepæler og forventede resultater. I tillegg bør de få informasjon om utgivelsesdetaljer og sprintplanlegging, slik at de kan forstå og følge opp de kommende oppgavene. Hvis du har definert en tydelig produktvisjon, vil det interne teamet føle seg tryggere i jobben sin og ha en bedre idé om hvordan produktet skal se ut.

2. Lag et produktveikart som er lett å forstå

I tillegg til å kommunisere prosjektmålene, vil det å lage et tydelig produktveikart være til stor hjelp i styringen av de utenlandske teamene. Ved å organisere prosjektet i tidsintervaller kan du styre oppgavene mer effektivt sammen med teamet. Ved å lage et veikart for produktutvikling kan du få en overordnet forståelse av hva som er viktig for å oppnå den forhåndsbestemte produktvisjonen.

  • I tillegg kan utviklingsprosessen deles inn i korte intervaller, såkalte sprinter, som omfatter henholdsvis bestemte prioriteringer, tidslinjen og SoW for hvert teammedlem.
  • Med hjelp fra det engasjerte teamet ditt i utlandet kan du og teamet overvåke fremdriften i sprinten og gjøre raske justeringer for å holde kursen i forhold til veikartet.
  • Et lettforståelig veikart med strategisk fordelte sprinter er avgjørende for effektiv styring av offshore-utviklingsteam og for å skape et godt arbeidsmiljø.

3. Bruk en god kommunikasjonsstrategi for offshoreteam

Når man jobber offshore, er det større sjanse for å miste oversikten over mange detaljer i jobben på grunn av dårlig kommunikasjon. Når man jobber eksternt, er det sjeldnere at teamet forstår hvordan arbeidet går sammenlignet med en kontorsituasjon. All kommunikasjon foregår over tale- eller videosamtaler. Derfor er det svært viktig å vurdere kommunikasjonsverktøyene nøye.

  • Du kan for eksempel bruke Jira og Trello til sporing og rapportering av oppgaver, Whatsapp, Skype og Slack til tale- og videosamtaler, og Google Meet og Zoom til videokonferanser.
  • Prøv dessuten å unngå språkbarrierer ved å forenkle måten dere kommuniserer på.
  • Med andre ord bør du være direkte i det daglige arbeidet, holde deg unna metaforer og bruke et enkelt språk.
  • Du kan også redusere sannsynligheten for at det oppstår konflikter på grunn av kulturelle forskjeller ved å gjennomføre regelmessige teamdelinger og vise respekt for andres kulturelle praksis og tro.

4. Gjør bruk av smidige metoder

Å bruke smidige utviklingsmetoder er et annet anerkjent og effektivt verktøy for styring av offshore-utviklingsteam. Denne tilnærmingen tilbyr et åpent rammeverk som støtter inkrementelle og iterative tilnærminger, og som kan justeres etter tilbakemeldinger eller endringer i markedet.

Metoden gir kvalitet og effektivitet høyeste prioritet, og når den kombineres med teamledelsessystemet ditt, vil det øke teamets produktivitet. Den smidige teknikken bidrar også til prioritering av oppgaver i henhold til forretningsverdi og kundens behov. Arbeid med tidssoneforskjeller og begrenset kommunikasjon krever at det utenlandske teamet fokuserer på de viktigste oppgavene, noe som sikres ved å gjøre dette.

5. Implementere en overlappende arbeidsplan

Å jobbe med utenlandske team som befinner seg i ulike tidssoner, kan til tider gjøre det vanskelig å kommunisere i sanntid. Når arbeidstiden for begge tidssonene sammenfaller, kan man bruke mer tid på å undersøke viktige problemstillinger i fellesskap. I løpet av denne tiden kan dere derfor avholde ekstra møter, teammøter eller annet som krever aktivt samarbeid med de andre teamene.

Gjennom strategisk planlegging og organisering kan du minimere uforutsette forsinkelser i arbeidsflyten ved å gjennomføre nødvendige justeringer av tidsplanen. På denne måten kan dere sikre et sømløst samarbeid for å lykkes med utviklingsprosjektene, og muligens redusere problemet med å jobbe på tvers av ulike tidssoner.

6. Vellykket orientering og kunnskapsoverføring

En annen god måte å lede utenlandske team effektivt på er å fokusere på vellykket introduksjon og kunnskapsoverføring. Det sikrer at alle teammedlemmene er klar over prosjektets mål og forventninger, samt arbeidsprosedyrer og organisasjonskultur. I tillegg deles relevant dokumentasjon og kunnskapsressurser i denne prosessen, i tillegg til praksis for programvareutvikling, tekniske stabler og metoder.

Riktig introduksjon og kunnskapsoverføring kan bidra til at utenlandske teammedlemmer blir produktive og raskt integreres i teamet. Dette kan også redusere risikoen for feilkommunikasjon, forsinkelser og feil som kan oppstå når teammedlemmene ikke er kjent med prosjektets spesifikasjoner eller prosedyrer.

7. Anerkjenn deres bidrag

Å uttrykke takknemlighet er en viktig del av det å bygge relasjoner med offshoreteamet ditt. Ved å anerkjenne deres bidrag og harde arbeid viser du at du setter pris på dem. Det oppmuntrer dem til å jobbe hardt på prosjektet og gi alt. Det styrker teamets lojalitet og øker produktiviteten, i tillegg til at det opprettholder en positiv teamdynamikk. Her er noen måter du kan uttrykke takknemlighet overfor de utenlandske teamene dine på:

  • Som et tegn på at du setter pris på deres innsats og engasjement, kan du sende dem et takkekort.
  • En omtenksom måte å uttrykke takknemlighet på er med et gavekort eller et kontantinsentiv.
  • Teammedlemmene bør forfremmes ved å gi dem mer ansvar og kompensasjon.
  • Takknemlighet uttrykkes best offentlig. Gi dem en hilsen i en e-post eller under et møte for å uttrykke din takknemlighet for arbeidet de har gjort.
  • Gi folk muligheten til å utvikle seg, tilegne seg nye ferdigheter og ta på seg utfordringer.
  • Juster forventningene dine deretter, og vis hensyn til deres situasjon.

Det er alltid en god idé å ansette offshore-team med kunnskap og ekspertise til å fullføre oppgaver i en stadig skiftende teknologiverden. Det er imidlertid ikke alltid like enkelt å lede et utenlandsteam på grunn av potensielle hindringer som tidssoneforskjeller, mangel på personlig kontakt, dårlig kommunikasjon osv. For å sikre et vellykket utenlandsteam er det viktig å fastsette klare mål og forventninger, lage en kommunikasjonsplan og sørge for tilstrekkelig støtte og tilbakemelding.

I tillegg er det viktig å sørge for at teamet har tilgang til de nødvendige verktøyene og ressursene. Å lede et offshore-utviklingsteam handler derfor ikke bare om strategisk planlegging, men også om å vurdere organisasjonens beredskap til å tilpasse seg det nye miljøet. Programvareutviklingsprosjektet ditt vil bli vellykket hvis du følger rådene ovenfor. Håper denne artikkelen hjelper deg med å oppnå det.

Interessante lenker:

Utfordringer ved å lede offshore-team

Effektive strategier for å lede offshore-team

Legg igjen en kommentar