7 fordeler med å ha en mobilapp for bedriften din

av

7 fordeler med å ha en mobilapp for bedriften din

Har bedriften din en mobilapplikasjon? Bruken av mobilapplikasjoner har skutt i været og er en trend som bare blir mer og mer populær. Det er ikke lenger begrenset til store bedrifter eller organisasjoner, fordi det nå er mye enklere og billigere å utvikle eller bygge apper. Kundene ser på mobilapper som en enkel, tilgjengelig og brukervennlig måte å gjøre kjøp på mens de er på farten.

Kjøp fra mobile enheter blir stadig vanligere, så det å få utviklet en app kan ha stor betydning for både bedriften og kundereisen. Det kan gi bedriften din flere inntektsmuligheter, økt kundelojalitet og engasjement. For å øke salget av produkter eller tjenester og knytte tettere bånd til disse mobilorienterte forbrukerne, bør bedriften din vurdere å utvikle en app.

Men å investere i en app er en vanskelig oppgave. Det er viktig å vurdere fordelene ved å lage en mobilapplikasjon for å avgjøre om det er det rette tiltaket for bedriften din akkurat nå. Les denne artikkelen for å finne ut hvorfor apper kan være en fordel for bedriften din.

1. Etablering av en merkevareidentitet

En mobilapp for bedriften din kan hjelpe deg med å skape merkevarebevissthet, komme i kontakt med publikum og øke effektiviteten av andre markedsføringstiltak. Med riktig design og kommunikasjonsstrategi kan appen fungere som en alltid tilstedeværende merkevareambassadør. I tillegg sørger den for at bedriften din konsekvent leverer på merkevareløftet sitt ved å gi kunden riktig tjeneste til riktig tid.

En mobilapp kan hjelpe deg med å lære mer om brukerne dine og gjøre merkevaren din mer kjent blant forbrukerne. Data fra appen kan hjelpe deg med å forstå målgruppen din bedre og utvikle merkevaren din deretter. Du kan for eksempel bruke informasjonen fra kundeforumet i appen din til å forbedre kvaliteten på tjenesten eller produktet ditt hvis brukerne stadig skriver om det samme problemet.

2. Tilfører verdi for kundene

Bedrifter må hele tiden gi kundene sine verdi fordi de kjemper om oppmerksomheten deres. Du kan gi kundene verdi ved å lage en mobilapp som gir dem en særegen mobil handleopplevelse. Det gjør det utrolig enkelt for dem å kjøpe.

Chatbots, som kan svare på ofte stilte spørsmål og tilby hjelp, er en annen måte apper kan tilby øyeblikkelig kundeservice til brukerne, noe som sparer dem for tid og krefter. Mobilapper gir deg også muligheten til å samhandle med kundene ved å sende push-varsler om salg, kampanjer og nye produkter. Det holder forbrukerne interessert i merkevaren din og holder dem informert.

3. Forbedre kundeengasjementet

Sammenlignet med mobile nettlesere bruker brukerne sju ganger så mye tid i mobilapper. Merkevarer kan øke kundeengasjementet ved å bruke mobilapper, som i seg selv er mer engasjerende enn andre typer opplevelser. I tillegg er det større sjanse for at personene i målgruppen din har lastet ned appen din i utgangspunktet, noe som betyr at det er flere muligheter for deg til å samhandle med riktig målgruppe på riktig tidspunkt.

Forbrukerne kan samhandle med merkevaren din på mange forskjellige måter med en app. Med funksjoner som handlelister og favorittprodukter får kundene mer kontroll hvis du har en produktfeed. I tillegg kan du kombinere appen med et vurderingsverktøy for raskt å samle inn tilbakemeldinger fra de mest entusiastiske brukerne dine.

4. Øke inntektene

I tillegg til å forbedre brukeropplevelsen øker mobilapper ofte inntektene, noe som er en gevinst for både bedrifter og kunder. Siden mobilapplikasjoner forbedrer kundeopplevelsen, er det sannsynlig at inntektene dine vil øke. Gjennom engasjement, lojalitetsprogrammer og en bedre opplevd verdi vil du sannsynligvis bruke mindre penger på betalte annonser, samtidig som du genererer flere konverteringer.

Mobilapplikasjoner gjør det mulig for bedrifter å lære mer om kundene sine og skape en hyperpersonalisert kjøpsopplevelse. Med de rette målrettingsverktøyene kan bedriftene bruke denne informasjonen til å generere mer salg med mindre markedsføringsutgifter.

5. Kostnadseffektivitet

Behovet for å bruke penger på trykt reklame og markedsføringskampanjer reduseres når du bruker mobilappen din som digital markedsføringskanal. Personalisering av push-varsler er et effektivt verktøy som kan øke responstiden med 400 %. Noen eksempler på personalisering er å kalle opp en kunde ved navn eller komme med produktanbefalinger basert på tidligere kjøp.

Å gi en rabattkode til en kunde som ikke har kjøpt noe på en stund, er et eksempel på et markedsføringsverktøy for push-varsler. Det kan lokke brukerne til å bruke appen din igjen og fullføre en transaksjon, noe som øker sannsynligheten for at de forblir lojale og langsiktige kunder.

Ved å bruke appens automatiserte chatboter kan du også redusere lønnskostnadene knyttet til kundeservice. I tillegg til å håndtere bestillinger kan disse chatbotene hjelpe kundene med ofte stilte spørsmål og tilby support. Det kan hjelpe bedriften din med å spare penger på ansettelsesutgifter uten at det går på bekostning av førsteklasses kundeservice.

6. Mer effektiv og enkel kundekommunikasjon

Ved å utvikle en tilpasset mobilapp kan bedrifter raskt nå ut til kundene ved å sende kampanjetilbud eller viktige meldinger direkte til deres mobile enheter. Denne enkle kommunikasjonen kan resultere i økt kundetilfredshet og engasjement, noe som i siste instans kan føre til økt salg.

Gjennom tilbud med ett klikk gjør en mobilapp det også enklere for brukerne å registrere seg for kampanjer og belønninger, noe som kan lokke brukerne til å gjøre flere kjøp eller returnere. En annen fordel er at kundene kan få varsler i sanntid direkte til telefonen uten å måtte åpne en e-post, noe som kan gjøre det lettere å holde seg oppdatert om selskapets siste nyheter eller kampanjer.

Kunder kan også enkelt få tilgang til informasjon om produkter og tjenester gjennom en app. Denne informasjonen kan omfatte alt fra kostnader og tilgjengelighet til kundevurderinger og rangeringer. Virksomheter kan tilby denne informasjonen i en intuitiv mobilapp for å hjelpe forbrukerne med å ta veloverveide beslutninger og øke salget.

7. Personaliserte opplevelser i appen

Mobilapper kan gi kundene en mer skreddersydd opplevelse, noe som kan øke engasjementet og salget. I tillegg kan de gjøre det enklere for brukerne å finne det de er ute etter, og øke handlegleden. Skreddersydde opplevelser gir dessuten kundene en følelse av å være verdifulle og verdsatte, noe som oppmuntrer til gjentatte kjøp, økt salg og gode evalueringer. Studier viser at personalisering i markedsføringen kan øke avkastningen på investeringen (ROI) med 10-30 % ved å forbedre kundeopplevelsen og skape sterkere kunderelasjoner.

Nå som du har lest gjennom de syv største fordelene, bør du vurdere å utvikle en mobilapplikasjon. Disse og en mengde andre fordeler gjør det verdt å tenke over hvilke fordeler en mobilapplikasjon kan gi bedriften din.

Hvis det ikke er nok, må du huske på at mange av konkurrentene dine allerede investerer tid og ressurser i å lage sine egne mobilapplikasjoner. Merkevaren din kan dra nytte av å investere i mobilapper, noe som kan føre til mer fornøyde kunder. Så hvorfor vente? Er du klar til å lage en mobilapplikasjon for bedriften din? Kom i gang!

Interessante lenker:

6 fordeler med å ha en mobilapp

Alternativer for å bygge mobilapper

Legg igjen en kommentar