Soorten IT-uitbestedingsmodellen: Hoe kies je de beste?

Soorten IT-uitbestedingsmodellen: Hoe kies je de beste?

Met talloze onnoemelijke succesverhalen wordt outsourcing het nieuwe normaal in de IT-industrie. Het is een populaire keuze onder bedrijven die hun kosten drastisch willen verlagen, zich willen bevrijden van de last van dure activa of de mogelijkheid willen ontwikkelen om te groeien op manieren die niet haalbaar zouden zijn geweest met interne middelen. Er zijn echter veel opties beschikbaar op het gebied van outsourcing, waardoor het gemakkelijk is om verward te raken bij het kiezen van het beste model.

Om het beste en meest betrouwbare IT-outsourcingmodel voor je softwareontwikkeling te kiezen, moet je de specificaties van het model goed begrijpen. Normaal gesproken worden de modellen in tweeën gedeeld: locatiegebaseerde en relatiegebaseerde outsourcingmodellen. Dit artikel zal ze in detail bekijken en advies geven over hoe je het beste model voor je bedrijf kunt kiezen.

Verschillende uitbestedingsmodellen: Een overzicht

Zoals gezegd zijn de modellen onderverdeeld in twee categorieën, waaronder locatiegebaseerd en relatiegebaseerd. Het locatiegebaseerde model komt het meest voor en houdt in dat werk wordt uitbesteed aan een externe serviceprovider in een andere regio.

Bij het relatiemodel daarentegen is er sprake van een langdurige relatie tussen het bedrijf en de dienstverlener. Het is duidelijk wat elke term op zich betekent. Laten we echter verder gaan en elk van deze modellen in meer detail onderzoeken.

Locatiegebaseerde uitbestedingsmodellen

Een outsourcingmodel op basis van locatie wordt vooral gedreven door de afstand tussen jou en je outsourcingteam. Hoe dichter het outsourcingteam bij jou is, hoe beter de communicatie en samenwerking kan zijn. Dit model kan gunstig zijn voor bedrijven die strakke deadlines hebben en snelle resultaten nodig hebben. Bovendien kan het worden onderverdeeld in drie categorieën:

• Onshore outsourcing
• Nearshore outsourcing
• Offshore outsourcing

1. Uitbesteding op locatie

Als je outsourcingteam in hetzelfde land als jij is gevestigd, staat dat bekend als “onshore” outsourcing. Als je diensten inhuurt van buiten de organisatie, maar in hetzelfde land als jij, staat dit bekend als “binnenlandse outsourcing”. Dit betekent dat het onshore team beter bereikbaar is.

Jullie programmeurs kunnen zich in verschillende delen van het land bevinden, maar de tijdzone zal niet veel verschillen. Aangezien jullie allebei dezelfde ervaringen hebben, zal de communicatie met een onshore team niet moeilijk zijn door een taal- of cultuurbarrière.

2. Nearshore Outsourcing

Bij nearshore outsourcing delegeer je je softwareontwikkelingsproject naar buurlanden die in je geografische nabijheid liggen. Wanneer je bedrijf met een nearshore team werkt, mag het onderlinge reistijdverschil niet meer dan drie uur zijn. Het team is dus nog steeds goed bereikbaar ter plaatse als dat nodig is.

Bij dit type zijn de verschillen in tijdzones aanzienlijk kleiner dan bij offshore ontwikkeling. Het is ook kosteneffectief en cultureel afgestemd in vergelijking met onshore outsourcing. Dat gezegd zijnde, afhankelijk van waar je woont, is er een kans dat de communicatie wordt beïnvloed door taalverschillen. De arbeidskosten kunnen dalen, wat niet altijd het geval is bij onshore ontwikkeling.

3. Offshore uitbesteding

Volgens het offshore model heeft het ingehuurde bedrijf zijn hoofdkwartier in een ander land met een andere tijdzone, mogelijk zelfs aan de andere kant van de wereld. Het betekent dat je bedrijf een derde partij inhuurt om taken uit te voeren vanuit een ander land. Dit model brengt veel voordelen met zich mee. Zo heb je toegang tot een grote talentenpool, kun je voor minder geld een deskundig team inhuren en technologiespecialisten inhuren die je misschien niet in je eigen land kunt vinden.

De kosteneffectiviteit van offshore outsourcing hangt af van de wereldwijde lagekostenregio’s die gekozen worden. Je kunt er ook zeker van zijn dat er een toegankelijke communicatie is tussen je interne team en je uitgebreide offshoreteam als je erin slaagt een bekwame projectmanager te vinden.

Op relaties gebaseerde uitbestedingsmodellen

Er bestaan drie modellen voor uitbesteding op basis van relaties:

• Model voor personeelsuitbreiding
• Toegewijd teammodel
• Projectmatig model

1. Model voor personeelsuitbreiding

Meer IT-experts toevoegen aan je huidige team is het doel van het personeelsuitbreidingsmodel. Dit is het model dat je moet kiezen als je niet genoeg experts in je team hebt. Afhankelijk van je behoeften kunnen de mensen die worden ingehuurd veranderen. Door dit model te gebruiken, kun je gaten in je team opvullen zonder dat je het volledige wervingsproces hoeft te doorlopen.

Dit is vooral handig in scenario’s waar je tijdelijk de kennis van je interne team moet vergroten en deze specialisten uiteindelijk niet nodig hebt. De experts die je van buiten je organisatie inhuurt, voegen zich tijdelijk bij je interne team. Je behoudt volledige controle over het proces en het projectmanagement en voegt alleen personeel toe wanneer dat nodig is.

2. Model toegewijd team

“Dedicated team model” verwijst naar een serviceovereenkomst waarbij klanten de serviceprovider inschakelen om doorlopend ontwikkelingsspecialisten te leveren. Daarnaast stel je een hele groep professionals van een outsourcingbedrijf aan om opdrachten uit te voeren die je niet aan je eigen personeel wilt geven.

Het enige verschil is dat je uitbestede team niet hoeft te communiceren met je interne team omdat ze aan afzonderlijke projecten werken. In plaats daarvan houden ze contact met elkaar via de projectmanager of iemand anders met vergelijkbare taken.

3. Projectmatig model

In tegenstelling tot eerdere modellen is het projectgebaseerde model een model gebaseerd op relaties waarbij je niet betrokken hoeft te zijn bij het projectontwikkelingsproces, behalve in de tijd tussen de oplevering en de overdracht. Dit model geeft je de minste controle over het project.

• Het ontwikkelteam en de projectresultaten zijn de verantwoordelijkheid van de serviceprovider nadat je je ontwikkelbedrijf hebt geselecteerd en alle projectvereisten hebt uitgelegd.
• Het belangrijkste voordeel van deze strategie is dat het outsourcingbedrijf het project van begin tot eind afhandelt, waardoor je een aanzienlijke hoeveelheid werk uit handen wordt genomen.
• Hun verantwoordelijkheden omvatten het samenstellen van het ontwikkelteam, het evalueren van de sprint deliverables (het meest populair onder softwarehuizen) en het managen van het project.

Hoe kies je de juiste?

Welk model het beste is voor jouw bedrijf is een vraag met geen goed of fout antwoord; in plaats daarvan zijn er een aantal overwegingen die je moet maken om een weloverwogen keuze te maken, zoals:

• De eerste factor om rekening mee te houden is de duidelijkheid over je projectvereisten, de middelen die je nodig hebt, de complexiteit van het project waarbij je ondersteuning nodig hebt en andere.
• Houd rekening met de branchekennis en ervaring van de outsourcingpartner.
• De reputatie van de markt is ook een essentiële factor bij het kiezen van je partner. Vraag getuigenissen en referenties van vorige klanten. Controleer de prijsopties van verschillende aanbieders en onderhandel over de beste deal.
• Je moet duidelijk zijn over het budget en verschillende prijsmodellen vergelijken. Vraag een schatting van de totale kosten van het project. Zorg ervoor dat alles schriftelijk wordt vastgelegd. Lees het contract zorgvuldig door voordat je tekent.
• Ga na of de serviceprovider je gegevens en intellectuele eigendom kan beschermen.
• Vraag naar eventuele verborgen kosten of toeslagen. Vraag naar eventuele garanties. Zorg ervoor dat het contract alle overeengekomen diensten en voorwaarden bevat.
• Neem in een vroeg stadium een beslissing over het soort partnerschap dat je met je outsourcingpartner wilt hebben. Dit zal je helpen bij het kiezen van het juiste type model voor je productieve projectmanagement.

Dit zijn dus de factoren die je in overweging moet nemen bij het kiezen van je IT-outsourcingmodellen. Je kunt ze gebruiken om te bepalen welk outsourcingmodel het beste bij je eisen past. Vraag je partner zeker om referenties en voorbeelden van hun werk. Doe daarnaast onderzoek naar het bedrijf en lees beoordelingen van andere klanten.

Vraag ten slotte om een gedetailleerd contract met alle voorwaarden op papier. Onthoud dat je door met het juiste team te werken bij het uitbesteden, kunt voorkomen dat je dure fouten maakt. Met behulp van dit artikel kun je een weloverwogen beslissing nemen.

Interessante links:

IT-uitbestedingsmodellen: Soorten en tips om de beste te kiezen

Voordelen van uitbestedingsmodellen

Rahil Kandamplayil

Hi, my name is Rahil. I work at YUHIRO Global and I help web agencies and software companies from Europe to build developer teams in India.