Qual è il ruolo di un project manager IT?
Il project manager IT è un professionista responsabile della supervisione della pianificazione, dell’esecuzione e della delega degli obiettivi informatici (IT) di un’organizzazione per clienti o organizzazioni. Stabiliscono programmi e budget, delegano i compiti ai membri del team, tengono sotto controllo gli sviluppi e contattano le parti interessate. Poiché quasi tutte le organizzazioni dipendono dalle tecnologie informatiche, possono lavorare in diversi settori.
Alcune organizzazioni hanno persino creato uffici di gestione dei progetti IT (PMO) per supervisionare il completamento di progetti su larga scala. I tipi di progetti di cui un project manager IT può essere responsabile includono lo sviluppo di software, lo sviluppo di applicazioni mobili, lo sviluppo web, la gestione di database, ecc. Conoscere il ruolo di un project manager IT vi aiuterà a determinare se questa è una carriera che volete intraprendere o come iniziare come professionista responsabile. Per saperne di più, consultare l’articolo.
1. Stabilire gli obiettivi del progetto
La prima e principale responsabilità di un project manager prima di iniziare un nuovo progetto è identificare gli obiettivi e i risultati attesi. Insieme ai membri del team, ai manager, agli investitori, ai clienti e alle altre parti interessate, devono redigere una carta del progetto che delinei gli obiettivi e l’ambito del lavoro, le consegne e le tappe essenziali, la tempistica e il budget previsti, ecc.
La carta deve anche includere i ruoli e le responsabilità di ciascun membro del team, nonché i canali di comunicazione e di feedback. Infine, deve essere rivisto e approvato da tutte le parti interessate.
2. Stabilire le metriche per il progetto
Un project manager IT stabilisce le metriche per monitorare i progressi del team verso gli obiettivi del progetto, una volta che i manager, i clienti o gli altri sponsor del progetto hanno approvato la carta del progetto. Creano indicatori di prestazione chiave (KPI) precisi e ben definiti per valutare l’efficacia di un team nel corso di un progetto.
Il metodo SMART viene utilizzato per creare obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e tempestivi per un progetto. I KPI assicurano che il progetto sia in linea con i tempi e che qualsiasi problema possa essere affrontato rapidamente. Vengono utilizzati anche per creare responsabilità e misurare il successo del progetto. Infine, forniscono un punto di riferimento per i progetti futuri.
3. Mettere insieme le tempistiche del progetto
È responsabilità di un project manager IT creare una pianificazione dei progetti in modo che il team possa rispettare le scadenze e consegnare i progetti in tempo. Per garantire che il team completi il proprio lavoro in tempo, la pianificazione del progetto comporta spesso la definizione della priorità dei compiti, la stima della durata e la definizione delle scadenze.
Anche i rischi previsti, come l’allungamento degli intervalli di manutenzione, possono influire sulla tempistica del progetto e devono essere presi in considerazione. Utilizzano una serie di tecniche per creare le pianificazioni dei progetti e spesso si avvalgono di software di gestione dei progetti per completare le tempistiche.
4. Elaborazione di piani finanziari o bilanci
Un’altra responsabilità è quella di determinare il budget di un progetto collaborando con i manager o i clienti. Dovranno stimare i costi e le spese del progetto per garantire che rientri nel budget. Quando si crea il budget di un progetto, alcuni dei fattori più importanti da tenere in considerazione sono il costo del lavoro, che comprende la retribuzione e le ore di lavoro dei membri del team, il costo delle forniture o delle attrezzature, come il software, e altre spese come viaggi o trasporti.
Dovrebbero anche considerare il costo di eventuali consulenti o fornitori esterni che potrebbero essere necessari per il progetto. Dovrebbero anche pianificare gli imprevisti, come ritardi imprevisti o superamento dei costi.
5. Decidere le responsabilità del progetto
La delega dei compiti ai team è responsabilità dei project manager IT. Fanno un elenco di cose da fare e lo distribuiscono ai membri del team man mano che il progetto procede. Inoltre, utilizzano un diagramma visivo dei risultati del progetto con una struttura di ripartizione del lavoro, che può essere utile. Utilizzando queste informazioni, si compila un elenco di compiti e sottocompiti per ogni deliverable, che viene poi distribuito tra i membri del team.
Lavoreranno a stretto contatto con i membri del team e impareranno a conoscere le loro competenze. Saranno quindi in grado di assegnare i compiti in base alle preferenze e ai punti di forza di ciascun membro del team. Per esempio, a uno sviluppatore con buone capacità di risoluzione dei problemi potrebbero essere affidati compiti legati agli errori di codifica.
6. Allocazione delle risorse
Dopo aver assegnato i compiti, un project manager IT accantona le risorse per garantire che i membri del team possano portare a termine il loro lavoro in modo efficiente. A seconda del progetto che si sta gestendo, le risorse possono includere attrezzature, tecnologia, tempo, persone e informazioni rilevanti. Quando si scrive e si revisiona un codice complesso, ad esempio, si può assegnare a un membro del team un monitor aggiuntivo.
7. Progetti di monitoraggio
Ora è loro responsabilità monitorare i progetti per garantire che rimangano all’interno del budget, dell’ambito e della tempistica assegnati. Dovrebbero monitorarli comunicando con i membri del team e conoscendo lo stato del lavoro. Tenere riunioni regolari o settimanali con i membri del team è un modo per monitorare i progressi del progetto. Aiuteranno i responsabili dei progetti IT a confrontare i progressi del team con la timeline.
8. Creazione di rapporti di stato
Sono ritenuti responsabili della preparazione dei rapporti sullo stato di avanzamento. Come dice il nome, è il rapporto preparato per informare tutte le parti interessate sullo stato del progetto. Viene redatto in modo coerente nel corso di un progetto, ad esempio settimanalmente o quando un soggetto esterno ne richiede uno. I rapporti sullo stato di avanzamento includono una descrizione del lavoro che il team ha completato, informazioni sulle attività e le scadenze rimanenti e informazioni sui rischi o le sfide previste per la tempistica del progetto.
9. Gestione dei rischi
La gestione dei rischi e degli ostacoli per far avanzare il progetto è un aspetto cruciale del lavoro di un project manager IT. L’estensione del progetto, le modifiche dei requisiti e le difficoltà tecniche, come le interruzioni di rete, possono essere tutti rischi nei progetti IT. Individuando i potenziali problemi e sviluppando una strategia per affrontarli, possono gestire efficacemente i rischi. Se si presentano tali rischi, possono utilizzare il piano per implementare soluzioni adeguate.
10. Tracciabilità del budget
Tengono d’occhio le spese e i costi per garantire che il progetto rimanga all’interno del budget assegnato. Il mantenimento di un registro dei costi consente di confrontare le spese effettive con il budget preliminare creato durante la pianificazione del progetto. I software di budgeting e di gestione dei progetti sono strumenti che molti di loro utilizzano per tenere traccia delle spese e creare documenti di bilancio. Con l’aiuto di questo software, è possibile identificare le aree in cui è possibile modificare le spese per mantenere il progetto all’interno del budget assegnato.
11. Parlare con i potenziali clienti
Un project manager IT mantiene i contatti con i clienti e le altre parti interessate durante un progetto. Rispondono alle richieste, forniscono relazioni sullo stato di avanzamento dei lavori e mostrano i risultati ottenuti, come i prototipi. Questa comunicazione rende possibile la revisione del lavoro del team e i commenti delle parti interessate. Se le parti interessate richiedono modifiche agli obiettivi o ai risultati del progetto, potete discuterne e trovare la soluzione migliore.
12. Valutazione delle prestazioni
Valutano i risultati del team per assicurarsi che venga prodotto un lavoro di alto livello. Nel corso di un progetto, i KPI vengono monitorati per valutare l’efficacia del team. Potrebbero anche valutare il calibro dei prodotti del progetto attraverso test di garanzia della qualità (QA). Affinché il team continui a lavorare per raggiungere gli obiettivi del progetto, può comunicare le aspettative ai membri del team se trova aree in cui il team deve migliorare.
13. Completare i progetti
Un project manager IT completa la documentazione e consegna i prodotti completati alle parti interessate, come gli investitori o i clienti, alla conclusione di un progetto. Si tratta di stabilire se il team ha completato il progetto in conformità con i requisiti e gli obiettivi. Per identificare le aree di miglioramento, viene condotta un’autopsia del progetto, che prevede la valutazione del progetto e la raccolta di feedback. I flussi di lavoro o le procedure possono essere modificati per i prossimi progetti utilizzando i dati raccolti da un’autopsia.
Quindi, tutti questi sono i ruoli e le responsabilità di un project manager IT. Hanno molto da fare per completare i progetti con successo. Devono essere in grado di comunicare con gli stakeholder e i membri del team, nonché di gestire risorse e budget. Un project manager IT deve anche avere la capacità di risolvere rapidamente i problemi. Devono essere in grado di prendere decisioni informate e di intraprendere azioni correttive quando necessario. Devono inoltre essere in grado di fornire una direzione chiara e di motivare il proprio team a raggiungere gli obiettivi. Spero quindi che l’articolo vi aiuti a capire le loro responsabilità.
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