7 conseils pour gérer avec succès des équipes offshore

par

7 conseils pour gérer avec succès des équipes offshore

Le développement de logiciels est un processus complexe, long et coûteux pour une équipe interne à l’entreprise. C’est pourquoi l’externalisation des projets informatiques auprès d’équipes offshore est devenue une alternative potentielle permettant aux entreprises de mener à bien leurs projets. La délocalisation est le moyen idéal de lutter contre les problèmes posés par la pénurie croissante de talents technologiques, l’instabilité des marchés et la contraction des économies.

Grâce aux équipes délocalisées, vous aurez accès à des travailleurs qualifiés à moindre coût, et leur diversité permettra à votre entreprise de s’adapter plus facilement à l’évolution du marché. Toutefois, de nombreuses entreprises choisissent de ne pas utiliser ce modèle d’entreprise, craignant de ne pas pouvoir les gérer efficacement. Dans cet article, vous découvrirez sept conseils que vous devez connaître pour gérer avec succès des équipes à l’étranger :

  • Communiquer l’image de l’ensemble du projet
  • Créer une feuille de route produit facile à comprendre
  • Utiliser une stratégie de communication appropriée pour les équipes offshore
  • Utiliser les méthodes agiles
  • Mise en œuvre d’un horaire de travail chevauchant
  • Une orientation et un transfert de connaissances réussis
  • Reconnaître leurs contributions

1. Communiquer l’image de l’ensemble du projet

Plutôt que de se contenter de donner aux équipes offshore engagées des tâches urgentes à accomplir, il est impératif de s’assurer qu’elles comprennent les buts et objectifs généraux du projet. Dans le cas contraire, les membres de l’équipe ne seront pas conscients des objectifs du projet, ce qui les conduira à se désengager de leur travail et à produire un travail de qualité médiocre. Quelle que soit la phase de développement sur laquelle ils travaillent, ils doivent avoir une idée claire de la vision et de l’orientation du projet.

Il comprend l’étendue des travaux (SoW), qui inclut les calendriers des livrables, les priorités, les étapes et les résultats anticipés. En outre, les détails de la version et la planification du sprint doivent leur être communiqués afin qu’ils puissent comprendre les tâches à venir et y adhérer. Si vous avez défini une vision claire du produit, votre équipe interne se sentira plus en sécurité dans son travail et aura une meilleure idée de l’aspect du produit.

2. Créez une feuille de route du produit facile à comprendre

Outre la communication des objectifs du projet, la création d’une feuille de route claire pour le produit sera très utile pour gérer les équipes à l’étranger. L’organisation de votre projet en intervalles de temps vous aidera à gérer les tâches de manière plus efficace et efficiente avec l’équipe. En créant une feuille de route pour le développement du produit, vous pouvez obtenir une compréhension de haut niveau de ce qui est essentiel pour atteindre la vision prédéterminée du produit.

  • En outre, le processus de développement peut être divisé en brefs intervalles appelés « sprints », qui comprennent des priorités particulières, le calendrier et la charge de travail pour chaque membre de l’équipe, respectivement.
  • Votre équipe d’outre-mer engagée et vous-même pouvez suivre la progression du sprint et procéder à des ajustements rapides pour rester sur la voie de la feuille de route avec son aide.
  • Une feuille de route facile à comprendre, avec des sprints stratégiquement espacés, est essentielle pour gérer efficacement les équipes de développement offshore et favoriser un environnement de travail confortable.

3. Utiliser une stratégie de communication appropriée pour les équipes offshore

Lorsque vous travaillez à l’étranger, vous risquez davantage de perdre de vue de nombreux détails du travail en raison d’une mauvaise communication. Lorsqu’on travaille à distance, il est rare que l’équipe comprenne comment se déroule le travail par rapport à un bureau. Toute la communication se fait par le biais d’appels vocaux ou vidéo. Il est donc très important de prendre en compte les outils de communication de manière adéquate.

  • Par exemple, vous pouvez utiliser Jira et Trello pour le suivi des tâches et l’établissement de rapports, Whatsapp, Skype et Slack pour les appels vocaux et vidéo, et Google Meet et Zoom pour les vidéoconférences.
  • En outre, essayez d’éviter les barrières linguistiques en simplifiant la façon dont vous communiquez.
  • En d’autres termes, vous devez être direct dans votre travail quotidien, éviter les métaphores et utiliser un langage simple.
  • Vous pouvez également réduire la probabilité de conflits liés aux différences culturelles en organisant régulièrement des échanges au sein de l’équipe et en faisant preuve de respect pour les pratiques culturelles et les croyances d’autrui.

4. Utiliser les méthodologies agiles

L’utilisation de méthodologies de développement agiles est un autre outil reconnu et efficace pour la gestion des équipes de développement offshore. Cette approche offre un cadre ouvert qui prend en charge les approches incrémentielles et itératives et peut s’adapter dans une large mesure en réponse au retour d’information ou aux changements sur le marché.

Cette approche donne la priorité à la qualité et à l’efficacité et lorsque cette méthode est combinée à votre système de gestion d’équipe, elle stimule la productivité de l’équipe. La technique agile permet également de hiérarchiser les tâches en fonction de la valeur commerciale et des besoins des clients. Travailler avec des fuseaux horaires différents et une communication limitée exige que l’équipe à l’étranger se concentre sur les tâches les plus importantes, ce qui est garanti par cette méthode.

5. Mise en œuvre d’un horaire de travail chevauchant

Travailler avec des équipes étrangères situées dans des fuseaux horaires différents peut parfois rendre difficile la communication en temps réel. Lorsque les heures de travail des deux fuseaux horaires coïncident, il est possible de consacrer plus de temps à la recherche commune de questions importantes. Pendant cette période, vous pouvez donc organiser des réunions supplémentaires, des réunions d’équipe ou toute autre activité nécessitant une collaboration active avec les autres équipes.

Grâce à une planification et une organisation stratégiques, vous pouvez minimiser les retards imprévus dans le flux de travail en mettant en œuvre les ajustements de calendrier nécessaires. Vous pourrez ainsi garantir une coopération sans faille pour la réussite des projets de développement et éventuellement atténuer le problème du travail dans des fuseaux horaires même très différents.

6. Une orientation et un transfert de connaissances réussis

Un autre bon moyen de gérer efficacement les équipes à l’étranger est de mettre l’accent sur l’intégration et le transfert de connaissances. Cela garantira que tous les membres de l’équipe connaissent les objectifs et les attentes du projet, ainsi que les procédures de travail et la culture organisationnelle. En outre, la documentation et les ressources de connaissances pertinentes sont partagées au cours de ce processus, de même que les pratiques de développement de logiciels, les piles technologiques et les méthodologies.

Une bonne intégration et un bon transfert de connaissances peuvent aider les membres de l’équipe à l’étranger à devenir productifs et à s’intégrer rapidement dans l’équipe. Cela permet également de réduire les risques de mauvaises communications, de retards et d’erreurs qui peuvent survenir lorsque les membres de l’équipe ne sont pas familiarisés avec les spécifications ou les procédures du projet.

7. Reconnaître leurs contributions

Exprimer sa gratitude est un élément essentiel de l’établissement de relations avec votre équipe offshore. En reconnaissant leurs contributions et leur travail acharné, vous leur montrez que vous les appréciez. Cela les encourage à travailler dur sur votre projet et à se donner à fond. Cela renforce la fidélisation de l’équipe et augmente la productivité, tout en préservant une dynamique d’équipe positive. Voici quelques façons d’exprimer votre gratitude à vos équipes à l’étranger :

  • Pour les remercier de leurs efforts et de leur engagement, envoyez-leur une note de remerciement.
  • Une carte-cadeau ou une prime en espèces est un moyen attentionné d’exprimer votre gratitude.
  • Les membres de l’équipe devraient être promus en leur donnant davantage de responsabilités et de compensations.
  • La gratitude s’exprime le mieux en public. Faites-leur un clin d’œil dans un courriel ou au cours d’une réunion pour leur exprimer votre gratitude pour leur travail.
  • Donnez aux gens la possibilité de se développer, d’acquérir de nouvelles compétences et de relever des défis.
  • Ajustez vos attentes en conséquence et montrez de la considération pour leur situation.

Dans un monde technologique en perpétuelle évolution, il est toujours judicieux d’engager des équipes à l’étranger qui possèdent les connaissances et l’expertise nécessaires pour mener à bien les tâches qui leur sont confiées. Cependant, diriger une équipe à l’étranger n’est pas toujours simple en raison d’obstacles potentiels tels que les disparités de fuseaux horaires, le manque d’interactions en face-à-face, une mauvaise communication, etc. Il est essentiel de fixer des objectifs et des attentes clairs, de créer un plan de communication et de fournir un soutien et un retour d’information adéquats pour garantir la réussite d’une équipe à l’étranger.

En outre, il est essentiel de veiller à ce que l’équipe ait accès aux outils et aux ressources nécessaires. Par conséquent, la gestion d’une équipe de développement offshore va au-delà de la simple planification stratégique ; elle implique également l’évaluation de la capacité de votre organisation à s’adapter au nouvel environnement. Votre projet de développement de logiciels sera couronné de succès si vous suivez les conseils ci-dessus. J’espère que cet article vous aidera à y parvenir.

Liens intéressants :

Les défis de la gestion d’équipes offshore

Stratégies efficaces de gestion des équipes offshore

Laisser un commentaire