Tietotekniikan ulkoistamismallien tyypit: Miten valita paras?

Tietotekniikan ulkoistamismallien tyypit: Miten valita paras?

Ulkoistamisesta on tulossa IT-alan uusi normaali käytäntö, ja sen menestystarinoita on lukemattomia. Se on suosittu valinta niiden yritysten keskuudessa, jotka haluavat leikata kustannuksia merkittävästi, vapautua kalliiden resurssien aiheuttamasta taakasta tai kehittää kykyä kasvaa tavoilla, jotka eivät olisi olleet mahdollisia yrityksen omilla resursseilla. Ulkoistamisessa on kuitenkin tarjolla paljon vaihtoehtoja, minkä vuoksi on helppo hämmentyä parasta mallia valittaessa.

Parhaan ja luotettavimman IT-ulkoistamismallin valitseminen ohjelmistokehitystarpeisiisi edellyttää mallin eritelmien syvällistä ymmärtämistä. Yleensä mallit luokitellaan kahteen ryhmään: sijaintiin ja suhteisiin perustuviin ulkoistamismalleihin. Tässä artikkelissa tarkastellaan niitä yksityiskohtaisesti ja annetaan neuvoja, miten valita yrityksellesi paras malli.

Erilaiset ulkoistamismallit: Yleiskatsaus

Kuten edellä todettiin, mallit jaetaan kahteen luokkaan, jotka ovat sijaintiin ja suhteisiin perustuvat mallit. Sijaintiin perustuva malli on yleisin, ja siinä työ ulkoistetaan eri alueella sijaitsevalle ulkopuoliselle palveluntarjoajalle.

Suhteisiin perustuvassa mallissa taas on kyse yrityksen ja palveluntarjoajan välisestä pitkäaikaisesta suhteesta. On selvää, mitä kukin termi itsessään tarkoittaa. Mennään kuitenkin pidemmälle ja tarkastellaan kutakin näistä malleista yksityiskohtaisemmin.

Sijaintiin perustuvat ulkoistamismallit

Sijaintiin perustuva ulkoistamismalli perustuu pääasiassa sinun ja ulkoistavan tiimisi väliseen etäisyyteen. Mitä lähempänä ulkoistustiimi on sinua, sitä parempi viestintä ja yhteistyö voi olla. Tästä mallista voi olla hyötyä yrityksille, joilla on tiukat määräajat ja jotka tarvitsevat nopeita tuloksia. Lisäksi se voidaan jakaa kolmeen luokkaan:

• Ulkoistaminen maalla
• Nearshore-ulkoistaminen
• Offshore-ulkoistaminen

1. Ulkoistaminen maalla

Kun ulkoistustiimisi sijaitsee samassa maassa kuin sinä, puhutaan ”onshore”-ulkoistamisesta. Kun palkkaat palveluita organisaation ulkopuolelta, mutta samasta maasta kuin sinä, sitä kutsutaan ”kotimaiseksi ulkoistamiseksi”. Se tarkoittaa, että onshore-tiimi voi olla paremmin saatavilla.

Koodaajasi voivat olla eri puolilla maata, mutta aikavyöhyke ei poikkea merkittävästi toisistaan. Koska teillä molemmilla on samankaltaiset kokemukset, kommunikointi onshore-tiimin kanssa ei ole vaikeaa kieli- tai kulttuurimuurin vuoksi.

2. Nearshore-ulkoistaminen

Kun kyseessä on lähialueiden ulkoistaminen, siirrät ohjelmistokehitysprojektisi maantieteellisesti lähelläsi oleviin naapurimaihin. Kun yrityksesi työskentelee lähialueiden tiimin kanssa, niiden välisen matka-aikaeron ei pitäisi olla yli kolme tuntia. Tiimi on siis edelleen tarvittaessa varsin hyvin tavoitettavissa paikan päällä.

Tämäntyyppisissä hankkeissa aikavyöhyke-erot ovat huomattavasti pienemmät kuin offshore-kehityksessä. Lisäksi se on kustannustehokas ja kulttuurisesti yhdenmukainen verrattuna onshore-ulkoistamiseen. Tästä huolimatta asuinpaikasta riippuen on mahdollista, että kielierot vaikuttavat kommunikointiin. Työvoimakustannukset voivat pienentyä, mitä ei aina tapahdu onshore-kehityksessä.

3. Offshore-ulkoistaminen

Offshore-mallin mukaan palkatun yrityksen pääkonttori sijaitsee eri maassa ja eri aikavyöhykkeellä, mahdollisesti jopa toisella puolella maailmaa. Se tarkoittaa, että yrityksesi palkkaa kolmannen osapuolen myyjän suorittamaan tehtäviä toisesta maasta käsin. Tämä malli tuo mukanaan paljon etuja. Siihen kuuluu mahdollisuus päästä käsiksi suureen osaajapooliin, palkata asiantuntijatiimi pienemmällä rahalla ja palkata teknologia-asiantuntijoita, joita et ehkä pystyisi löytämään omasta maastasi.

Offshore-ulkoistamisen kustannustehokkuus riippuu valittavista maailmanlaajuisista alhaisen kustannustason alueista. Voit myös olla varma siitä, että sisäisen tiimisi ja laajennetun offshore-tiimisi välillä on esteetön viestintä, jos onnistut hankkimaan pätevän projektipäällikön.

Suhteisiin perustuvat ulkoistamismallit

Suhteisiin perustuvia ulkoistamismalleja on kolme, ja ne ovat seuraavat:

• Henkilöstön täydennysmalli
• Erityinen tiimimalli
• Projektipohjainen malli

1. Henkilöstön täydennysmalli

Henkilöstön lisäämisen tavoitteena on lisätä IT-asiantuntijoita nykyiseen tiimiisi. Se kannattaa valita, jos tiimissäsi ei ole riittävästi asiantuntijoita. Tarpeistasi riippuen varsinaiset palkattavat henkilöt voivat vaihdella. Tätä mallia käyttämällä voit täyttää tiimin puutteet ilman, että sinun tarvitsee käydä läpi koko palkkaamisprosessia.

Tämä on erityisen hyödyllistä tilanteissa, joissa sinun on väliaikaisesti lisättävä sisäisen tiimisi tietämystä, mutta et lopulta tarvitse näitä asiantuntijoita. Organisaatiosi ulkopuolelta palkkaamasi asiantuntijat liittyvät väliaikaisesti sisäiseen tiimiisi. Säilytät prosessin ja projektinhallinnan täydellisen hallinnan ja lisäät henkilöstöä vain tarvittaessa.

2. Erityinen tiimimalli

”Erityistiimimallilla” tarkoitetaan palvelusopimusta, jossa asiakkaat palkkaavat palveluntarjoajan tarjoamaan kehitysasiantuntijoita jatkuvasti. Lisäksi nimität ulkoistamisyrityksestä kokonaisen ammattilaisryhmän hoitamaan tehtäviä, joita et halua antaa omalle henkilöstöllesi.

Ainoa ero on se, että ulkoistetun tiimin ei tarvitse kommunikoida sisäisen tiimisi kanssa, koska he työskentelevät erillisissä projekteissa. Sen sijaan projektipäällikön tai muun vastaavissa tehtävissä toimivan henkilön välityksellä he pysyvät yhteydessä toisiinsa.

3. Projektipohjainen malli

Aiemmista malleista poiketen projektipohjainen malli perustuu suhteisiin, jotka eivät edellytä sinun osallistumista projektin kehitysprosessiin lukuun ottamatta luovuttamisen ja toimituksen välistä aikaa. Tämä malli antaa sinulle vähiten määräysvaltaa hankkeeseen.

• Kehitystiimi ja projektin tuotokset ovat palveluntarjoajan vastuulla sen jälkeen, kun olet valinnut kehitysyrityksen ja selittänyt kaikki projektin vaatimukset.
• Tämän strategian ensisijainen etu on, että ulkoistamisyritys hoitaa projektin alusta loppuun, mikä vapauttaa sinut huomattavasta työmäärästä.
• Heidän vastuualueisiinsa kuuluvat kehitystiimin perustaminen, sprintin tuotosten arviointi (suosituin ohjelmistotalojen keskuudessa) ja projektin johtaminen.

Miten valita oikea

Mikä malli on yrityksellesi paras, on kysymys, johon ei ole oikeaa tai väärää vastausta; sen sijaan tietoon perustuvan valinnan tekemiseksi on otettava huomioon useita seikkoja, kuten seuraavat:

• Ensimmäinen huomioon otettava tekijä on projektin vaatimusten selkeys, tarvitsemasi resurssit, tukea tarvitsemasi projektin monimutkaisuus ja muut tekijät.
• Ota huomioon ulkoistuskumppanin toimialatuntemus ja kokemus.
• Markkinoiden maine on myös olennainen tekijä kumppania valittaessa. Pyydä aiempien asiakkaiden suosituksia ja suosituksia. Tarkista eri palveluntarjoajien hinnoitteluvaihtoehdot ja neuvottele paras tarjous.
• Budjetti on hyvä olla selvillä ja vertailla eri hinnoittelumalleja. Hanki suuntaa-antava arvio projektin kokonaiskustannuksista. Varmista, että saat kaiken kirjallisena. Tutustu sopimukseen huolellisesti ennen allekirjoittamista.
• Harkitse, pystyykö palveluntarjoaja suojaamaan tietosi ja henkisen omaisuutesi.
• Kysy mahdollisista piilotetuista maksuista tai palkkioista. Kysy mahdollisista takuista tai takuista. Varmista, että sopimus sisältää kaikki sovitut palvelut ja ehdot.
• Päätä jo varhaisessa vaiheessa, millaisen kumppanuuden haluat solmia ulkoistuskumppanisi kanssa. Se auttaa sinua valitsemaan oikeanlaisen mallin tuottavaa projektinhallintaa varten.

Näitä tekijöitä ei siis kannata jättää huomioimatta, kun valitset IT:n ulkoistamismalleja. Niiden avulla voit määrittää, millainen ulkoistamismalli sopii parhaiten vaatimuksiisi. Muista pyytää kumppaniltasi referenssejä ja esimerkkejä heidän työstään. Tee lisäksi tutkimusta yrityksestä ja lue muiden asiakkaiden arvosteluja.

Pyydä lopuksi yksityiskohtainen sopimus, jossa kaikki ehdot on kirjallisesti. Muista, että oikean tiimin kanssa työskentely ulkoistamisen yhteydessä auttaa sinua välttämään kalliita virheitä. Tämän artikkelin avulla voit tehdä tietoon perustuvan päätöksen.

Mielenkiintoisia linkkejä:

IT-ulkoistamismallit: Tyypit ja vinkit parhaan valitsemiseksi

Ulkoistamismallien edut

Rahil Kandamplayil

Hi, my name is Rahil. I work at YUHIRO Global and I help web agencies and software companies from Europe to build developer teams in India.