7 Hyötyjä ottaa mobiilisovellus yrityksellesi
Onko yrityksellänne mobiilisovellus? Mobiilisovellusten käyttö on kasvanut huimasti, ja se on trendi, joka on vain kasvamassa yhä suositummaksi. Se ei rajoitu enää vain suuriin yrityksiin tai organisaatioihin, sillä sovellusten kehittäminen tai rakentaminen on nykyään paljon helpompaa ja edullisempaa. Asiakkaat pitävät mobiilisovelluksia helppona, helppokäyttöisenä ja käyttäjäystävällisenä tapana tehdä ostoksia liikkeellä ollessaan.
Mobiililaitteilla tehtävät ostokset yleistyvät jatkuvasti, joten sovelluksen kehittäminen voi vaikuttaa merkittävästi sekä yritykseesi että asiakkaan matkantekoon. Se voi tuoda yrityksellesi lisää tulomahdollisuuksia, asiakasuskollisuutta ja sitoutumista. Jos haluat lisätä tuotteiden tai palveluiden myyntiä ja luoda tiiviimpiä suhteita näihin mobiiliystävällisiin kuluttajiin, yrityksesi tulisi harkita sovelluksen kehittämistä.
Sovellukseen sijoittaminen on kuitenkin vaikea tehtävä. Mobiilisovelluksen luomisen hyötyjen arvioiminen on tärkeää, jotta voit päättää, onko se juuri nyt oikea ratkaisu yrityksellesi. Selvitä, miksi sovellusten käyttö voi hyödyttää yritystäsi lukemalla tämä artikkeli.
1. Brändi-identiteetin luominen
Mobiilisovelluksen rakentaminen yrityksellesi voi auttaa sinua luomaan tunnettuutta, luomaan yhteyden yleisöön ja tehostamaan muita markkinointialoitteitasi. Suunnittelun ja oikean viestintästrategian avulla se toimii aina läsnä olevana brändilähettiläänä. Lisäksi se pitää yrityksesi johdonmukaisesti kiinni brändilupauksestaan tarjoamalla asiakkaalle oikeaa palvelua oikeaan aikaan.
Mobiilisovelluksen avulla voit oppia lisää käyttäjistäsi ja parantaa brändisi tunnettuutta kuluttajien keskuudessa. Sovelluksesta saatavat tiedot voivat auttaa sinua ymmärtämään paremmin kohdemarkkinoitasi ja kehittämään brändiäsi sen mukaisesti. Voit esimerkiksi käyttää sovelluksesi asiakasfoorumissa annettuja tietoja parantaaksesi palvelusi tai tuotteesi laatua, jos käyttäjät kirjoittavat jatkuvasti samasta ongelmasta.
2. Lisäarvon tuottaminen asiakkaille
Yritysten on jatkuvasti tarjottava asiakkailleen lisäarvoa, koska ne taistelevat heidän huomiostaan. Voit antaa asiakkaille arvoa luomalla mobiilisovelluksen, joka tarjoaa heille ainutlaatuisia mobiilikauppakokemuksia. Se tekee ostamisesta heille uskomattoman helppoa.
Chatbotit, jotka voivat vastata usein kysyttyihin kysymyksiin ja tarjota apua, ovat toinen tapa, jolla sovellukset voivat tarjota käyttäjille välitöntä asiakaspalvelua, mikä säästää aikaa ja vaivaa. Mobiilisovellukset antavat myös mahdollisuuden olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa lähettämällä push-ilmoituksia myynnistä, kampanjoista ja uusista tuotteista. Se pitää kuluttajat kiinnostuneina brändistäsi ja pitää heidät ajan tasalla.
3. Paranna asiakkaiden sitoutumista
Mobiiliselaimiin verrattuna käyttäjät viettävät seitsemän kertaa enemmän aikaa mobiilisovelluksissa. Tuotemerkit voivat lisätä asiakkaiden sitoutumista käyttämällä mobiilisovelluksia, jotka ovat luonnostaan kiinnostavampia kuin muunlaiset kokemukset. Lisäksi on todennäköisempää, että kohderyhmään kuuluvat ihmiset ovat ladanneet sovelluksesi, mikä tarkoittaa, että sinulla on enemmän mahdollisuuksia olla vuorovaikutuksessa oikean kohderyhmän kanssa oikealla hetkellä.
Kuluttajat voivat olla vuorovaikutuksessa brändisi kanssa monin eri tavoin sovelluksen avulla. Ostoslistojen ja suosikkituotteiden kaltaisten ominaisuuksien tarjoaminen antaa asiakkaillesi enemmän valtaa, jos sinulla on tuotesyöttö. Lisäksi voit yhdistää sovelluksesi arvostelutyökaluun, jotta voit kerätä nopeasti palautetta innokkaimmilta käyttäjiltäsi.
4. Tulojen lisääminen
Sen lisäksi, että mobiilisovellukset parantavat käyttäjäkokemusta, ne lisäävät usein myös liikevaihtoa, mikä on voitto sekä yrityksille että asiakkaille. Koska mobiilisovellukset parantavat asiakaskokemusta, tulosi todennäköisesti kasvavat entisestään. Sitoutumisen, kanta-asiakasohjelmien ja erinomaisemman koetun arvon ansiosta käytät todennäköisesti vähemmän rahaa maksettuihin mainoksiin ja saat samalla enemmän konversioita.
Mobiilisovellusten avulla yritykset voivat oppia enemmän ostajista ja luoda hyperpersoonallisen ostokokemuksen. Oikeanlaisten kohdentamistyökalujen avulla yritykset voivat käyttää näitä tietoja tuottaakseen enemmän myyntiä pienemmillä markkinointikustannuksilla.
5. Kustannustehokkuus
Tarve käyttää rahaa painettuun mainontaan ja markkinointikampanjoihin vähenee, kun käytät mobiilisovellusta digitaalisena markkinointikanavana. Push-ilmoitusten personointi on tehokas työkalu, joka voi lisätä vastausaikoja 400 prosenttia. Muutamia esimerkkejä personoinnista ovat asiakkaan kutsuminen nimeltä tai tuotesuositusten antaminen hänen aiempien ostostensa perusteella.
Alennuskoodin antaminen asiakkaalle, joka ei ole ostanut vähään aikaan, on esimerkki push-ilmoituksen markkinointivälineestä. Se voi houkutella käyttäjiä käyttämään sovellustasi uudelleen ja suorittamaan maksutapahtuman, mikä lisää todennäköisyyttä, että he pysyvät uskollisina ja pitkäaikaisina asiakkaina.
Hyödyntämällä sovelluksen automatisoituja chatbotteja voit myös vähentää asiakaspalveluun liittyviä työvoimakustannuksia. Tilausten käsittelyn lisäksi nämä chatbotit voivat auttaa asiakkaita usein kysyttyjen kysymysten kanssa ja tarjota tukea. Se voi auttaa yritystäsi säästämään palkkauskuluissa tinkimättä kuitenkaan huippuluokan asiakaspalvelusta.
6. Tehokkaampi ja yksinkertaisempi asiakasviestintä
Kehittämällä räätälöidyn mobiilisovelluksen yritykset voivat tavoittaa asiakkaat nopeasti lähettämällä kampanjatarjouksia tai tärkeitä viestejä suoraan heidän mobiililaitteisiinsa. Tämä viestinnän helppous voi johtaa parempaan asiakastyytyväisyyteen ja sitoutumiseen, mikä voi lopulta lisätä myyntiä.
Mobiilisovellus helpottaa käyttäjien rekisteröitymistä kampanjoihin ja palkkioihin yhden napsautuksen tarjousten avulla, mikä voi houkutella käyttäjiä tekemään lisäostoksia tai tekemään palautuksia. Toinen etu on se, että asiakkaat voivat saada reaaliaikaisia ilmoituksia suoraan puhelimeensa avaamatta sähköpostia, mikä voi helpottaa pysymistä ajan tasalla yrityksen tuoreimmista uutisista tai kampanjoista.
Asiakkaat voivat myös helposti saada tietoa tuotteista ja palveluista sovelluksen kautta. Nämä tiedot voivat kattaa mitä tahansa kustannuksista ja saatavuudesta asiakaskertomuksiin ja luokituksiin. Yritykset voivat tarjota näitä tietoja intuitiivisessa mobiilisovelluksessa auttaakseen kuluttajia tekemään valistuneita päätöksiä ja lisäämään myyntiä.
7. Henkilökohtaiset sovelluksen sisäiset kokemukset
Mobiilisovellukset voivat tarjota asiakkaille räätälöidymmän kokemuksen, mikä voi lisätä sitoutumista ja myyntiä. Lisäksi ne voivat helpottaa käyttäjien etsimien asioiden löytämistä ja parantaa heidän ostosintoaan. Lisäksi räätälöidyt kokemukset antavat asiakkaille arvokkuuden ja arvostuksen tunteen, mikä kannustaa toistamiseen, myynnin kasvuun ja myönteisiin arvioihin. Tutkimusten mukaan markkinoinnin personointi voi lisätä sijoitetun pääoman tuottoa (ROI) 10-30 prosenttia parantamalla asiakaskokemusta ja edistämällä vahvempia asiakassuhteita.
Nyt kun olet lukenut läpi seitsemän tärkeintä etua, sinun kannattaa harkita mobiilisovelluksen kehittämistä. Näiden ja lukuisten muiden etujen ansiosta kannattaa pohtia, mitä etuja mobiilisovellus voi tarjota yrityksellesi.
Jos tämä ei riitä, pidä mielessä, että monet kilpailijasi käyttävät jo aikaa ja resursseja omien mobiilisovellustensa luomiseen. Brändisi voi hyötyä mobiilisovelluksiin panostamisesta, mikä johtaa tyytyväisempiin asiakkaisiin. Miksi siis odottaa? Oletko valmis luomaan yrityksellesi mobiilisovelluksen? Aloita!
Mielenkiintoisia linkkejä:
Vaihtoehtoja mobiilisovellusten rakentamiseen
Hi, my name is Rahil. I work at YUHIRO Global and I help web agencies and software companies from Europe to build developer teams in India.