Typer af it-outsourcing-modeller: Hvordan vælger man den bedste?

Typer af it-outsourcing-modeller: Hvordan vælger man den bedste?

Med utallige ufortalte succeshistorier er outsourcing ved at blive det nye normale i IT-branchen. Det er et populært valg blandt virksomheder, der ønsker at skære dramatisk ned på omkostningerne, frigøre sig fra byrden af dyre aktiver eller udvikle evnen til at vokse på måder, der ikke ville have været mulige med interne ressourcer. Der er dog mange muligheder inden for outsourcing, hvilket gør det nemt at blive forvirret, når man skal vælge den bedste model.

At vælge den bedste og mest pålidelige IT-outsourcingmodel til dine softwareudviklingsbehov kræver en dybtgående forståelse af modellens specifikationer. Normalt klassificeres modellerne i to: lokationsbaserede og relationsbaserede outsourcingmodeller. Denne artikel ser nærmere på dem og giver råd om, hvordan du vælger den bedste for din virksomhed.

Forskellige outsourcing-modeller: Et overblik

Som nævnt ovenfor er modellerne inddelt i to kategorier, som omfatter lokationsbaseret og relationsbaseret. Den lokationsbaserede model er den mest almindelige og indebærer outsourcing af arbejde til en tredjeparts serviceudbyder, der befinder sig i en anden region.

Den relationsbaserede model indebærer på den anden side et langsigtet forhold mellem virksomheden og serviceudbyderen. Det er klart, hvad hvert begreb betyder i sig selv. Men lad os gå videre og undersøge hver af disse modeller mere detaljeret.

Lokationsbaserede outsourcing-modeller

En outsourcingmodel baseret på placering er primært drevet af afstanden mellem dig og dit outsourcingteam. Jo tættere outsourcingteamet er på dig, jo bedre kan kommunikationen og samarbejdet være. Denne model kan være gavnlig for virksomheder, der har stramme deadlines og kræver hurtige resultater. Desuden kan den inddeles i tre kategorier:

• Onshore outsourcing
• Outsourcing i nærområderne
• Offshore outsourcing

1. Outsourcing på land

Når dit outsourcing-team har base i samme land som dig, kaldes det “onshore”-outsourcing. Når du hyrer tjenester uden for organisationen, men i samme land som dig, kaldes det “indenlandsk outsourcing”. Det indebærer, at der kan være større tilgængelighed til onshore-teamet.

Dine kodere kan befinde sig i forskellige dele af landet, men tidszonen vil ikke adskille sig væsentligt. Da I begge har lignende erfaringer, vil det ikke være svært at kommunikere med et onshore-team på grund af en sproglig eller kulturel barriere.

2. Nearshore-outsourcing

Når det drejer sig om nearshore-outsourcing, uddelegerer du dit softwareudviklingsprojekt til dine nabolande, som ligger i din geografiske nærhed. Når din virksomhed arbejder med et nearshore-team, bør rejsetidsforskellen mellem dem ikke være mere end tre timer. Så teamet er stadig meget tilgængeligt på stedet, hvis det er nødvendigt.

I denne type er tidszoneforskelle væsentligt reduceret i forhold til offshore-udvikling. Det er også omkostningseffektivt og kulturelt tilpasset sammenlignet med onshore-outsourcing. Når det er sagt, er der en chance for, at kommunikationen påvirkes af sproglige forskelle, afhængigt af hvor du bor. Lønomkostningerne kan reduceres, hvilket ikke altid sker med onshore-udvikling.

3. Offshore outsourcing

Ifølge offshore-modellen har den hyrede virksomhed sit hovedkvarter i en anden nation med en anden tidszone, muligvis endda på den modsatte side af jorden. Det betyder, at din virksomhed ansætter en tredjepartsleverandør til at udføre opgaver fra en anden nation. Denne model giver mange fordele. Den omfatter muligheden for at få adgang til en stor talentpulje, ansætte et ekspertteam for færre penge og ansætte teknologispecialister, som du måske ikke kan finde i dit eget land.

Omkostningseffektiviteten ved offshore-outsourcing afhænger af de globale lavprisregioner, der vælges. Du kan også være sikker på, at der vil være en tilgængelig kommunikation mellem dit interne team og dit udvidede offshore-team, hvis det lykkes dig at få fat i en kompetent projektleder.

Relationsbaserede outsourcing-modeller

Der findes tre relationsbaserede outsourcingmodeller, og de er som følger:

• Model for personaleudvidelse
• Dedikeret team-model
• Projektbaseret model

1. Model for personaleudvidelse

At tilføje flere it-eksperter til dit nuværende team er målet med personaleudvidelsesmodellen. Det er den, du skal vælge, hvis du ikke har nok eksperter i dit team. Afhængigt af dine behov kan de faktiske personer, der ansættes, ændre sig. Ved at bruge denne model kan du udfylde hullerne i teamet uden at skulle igennem hele ansættelsesprocessen.

Det er især nyttigt i scenarier, hvor du har brug for midlertidigt at øge dit interne teams viden og ikke har brug for disse specialister i sidste ende. De eksperter, du ansætter uden for din organisation, indgår midlertidigt i dit interne team. Du bevarer fuld kontrol over processen og projektledelsen og tilføjer kun personale, når det er nødvendigt.

2. Model med dedikeret team

“Dedikeret teammodel” henviser til en serviceaftale, hvor kunderne engagerer serviceudbyderen til løbende at stille udviklingsspecialister til rådighed. Derudover udpeger du en hel gruppe fagfolk fra et outsourcingfirma til at håndtere opgaver, som du ikke ønsker at give til dit personale.

Den eneste forskel er, at dit outsourcede team ikke behøver at kommunikere med dit interne team, fordi de arbejder på separate projekter. I stedet vil de holde kontakten gennem projektlederen eller en anden person med tilsvarende opgaver.

3. Projektbaseret model

I modsætning til tidligere modeller er den projektbaserede model en model baseret på relationer, der ikke kræver, at du er involveret i projektudviklingsprocessen, bortset fra tiden mellem overdragelse og levering. Denne model giver dig mindst mulig kontrol over projektet.

• Udviklingsteamet og projektleverancerne er tjenesteudbyderens ansvar, når du har valgt din udviklingsvirksomhed og forklaret alle projektkrav.
• Den primære fordel ved denne strategi er, at outsourcing-virksomheden håndterer projektet fra start til slut, hvilket fritager dig for en betydelig mængde arbejde.
• Deres ansvar omfatter oprettelse af udviklingsteamet, evaluering af sprintleverancerne (de mest populære blandt softwarehuse) og styring af projektet.

Sådan vælger du den rigtige

Hvilken model, der er bedst for din virksomhed, er et spørgsmål uden et rigtigt eller forkert svar; i stedet er der en række overvejelser, man skal gøre sig for at træffe et informeret valg, f.eks:

• Den første faktor, du skal overveje, er klarhed over dine projektkrav, de ressourcer, du har brug for, kompleksiteten af det projekt, du har brug for støtte til, og andre.
• Tag hensyn til outsourcingpartnerens branchekendskab og erfaring.
• Markedets omdømme er også en vigtig faktor, når du skal vælge din partner. Bed om udtalelser og referencer fra tidligere kunder. Tjek de forskellige udbyderes priser, og forhandl dig frem til den bedste aftale.
• Du skal være klar over budgettet og sammenligne forskellige prismodeller. Få et cirkatal for projektets samlede omkostninger. Sørg for at få alt på skrift. Gennemgå kontrakten omhyggeligt, før du skriver under.
• Overvej, om tjenesteudbyderen kan beskytte dine data og din intellektuelle ejendom.
• Spørg om eventuelle skjulte gebyrer eller afgifter. Spørg om eventuelle garantier. Sørg for, at kontrakten indeholder alle de tjenester og vilkår, der er aftalt.
• Tag tidligt stilling til, hvilken form for partnerskab du ønsker at have med din outsourcingpartner. Det vil hjælpe dig med at vælge den rigtige type model til din produktive projektledelse.

Så dette er de faktorer, du ikke bør undlade at overveje, når du vælger dine IT-outsourcingmodeller. Du kan bruge dem til at finde frem til den outsourcingmodel, der passer bedst til dine behov. Sørg for at bede din partner om at give dig referencer og eksempler på deres arbejde. Lav desuden research på virksomheden og læs anmeldelser fra andre kunder.

Endelig skal du bede om en detaljeret kontrakt med alle vilkår på skrift. Husk, at hvis du arbejder med det rigtige team, når du outsourcer, undgår du at begå dyre fejl. Ved hjælp af denne artikel kan du træffe en informeret beslutning.

Interessante links:

Modeller for IT-outsourcing: Typer og tips til at vælge den bedste

Fordele ved outsourcing-modeller

Rahil Kandamplayil

Hi, my name is Rahil. I work at YUHIRO Global and I help web agencies and software companies from Europe to build developer teams in India.