7 tips til succesfuld ledelse af offshore-teams

Af

7 tips til succesfuld ledelse af offshore-teams

Softwareudvikling er en kompleks, tidskrævende og dyr proces for et internt virksomhedsteam. Derfor er outsourcing af IT-projekter til offshore-teams blevet et potentielt alternativ for virksomheder til at gennemføre deres projekter med succes. Offshoring er den ideelle måde at bekæmpe problemerne med den voksende mangel på teknologisk talent, ustabile markeder og krympende økonomier.

Med offshore-teams får du adgang til dygtige medarbejdere til en lavere pris, og deres mangfoldighed vil hjælpe din virksomhed med at blive mere tilpasningsdygtig, når markedet ændrer sig. Mange virksomheder vælger dog ikke at bruge denne forretningsmodel af frygt for, at de ikke vil være i stand til at lede dem effektivt. I denne artikel får du syv tips, som du skal kende til, når du skal lede oversøiske teams med succes:

  • Kommuniker hele projektets billede
  • Lav en letforståelig produktkøreplan
  • Brug en ordentlig kommunikationsstrategi for offshore-teams
  • Gør brug af agile metoder
  • Implementer en overlappende arbejdsplan
  • Vellykket orientering og vidensoverførsel
  • Anerkend deres bidrag

1. Kommuniker hele projektets billede

I stedet for bare at give engagerede offshore-teams presserende opgaver at udføre, er det vigtigt at sikre, at de forstår projektets overordnede mål og målsætninger. Ellers vil teammedlemmerne ikke være opmærksomme på projektets mål, hvilket vil få dem til at blive uengagerede i deres arbejde og producere underlødigt arbejde. Uanset hvilken udviklingsfase de arbejder på, bør de have et klart billede af projektets vision og retning.

Det omfatter arbejdets omfang (SoW), som inkluderer tidsplaner for leverancer, prioriteter, milepæle og forventede resultater. Desuden skal de have oplysninger om udgivelser og sprintplanlægning, så de kan forstå og følge med i de kommende opgaver. Hvis du har defineret en klar produktvision, vil dit interne team føle sig mere sikkert i deres job og have en bedre idé om produktets udseende.

2. Lav en letforståelig produktkøreplan

Ud over at kommunikere projektmålene vil en klar produktkøreplan være en stor hjælp til at styre de udenlandske teams. Hvis du organiserer dit projekt i tidsintervaller, kan du styre opgaverne mere effektivt sammen med teamet. Ved at lave en køreplan for produktudvikling kan du få en overordnet forståelse af, hvad der er vigtigt for at nå den forudbestemte produktvision.

  • Derudover kan udviklingsprocessen inddeles i korte intervaller, der kaldes sprints, som omfatter henholdsvis særlige prioriteter, tidslinjen og SoW for hvert teammedlem.
  • Dit engagerede oversøiske team og du kan overvåge sprintets fremskridt og foretage hurtige justeringer for at holde kursen i forhold til køreplanen med dens hjælp.
  • En letforståelig køreplan med strategisk fordelte sprints er afgørende for effektiv styring af offshore-udviklingsteams og for at skabe et behageligt arbejdsmiljø.

3. Brug en ordentlig kommunikationsstrategi for offshore-teams

Når man arbejder offshore, er der større risiko for at miste overblikket over mange detaljer om jobbet på grund af dårlig kommunikation. Når man arbejder eksternt, er det sjældent, at teamet forstår, hvordan arbejdet går, sammenlignet med på et kontor. Al kommunikation foregår via stemme- eller videoopkald. Så det er meget vigtigt at overveje kommunikationsværktøjer ordentligt.

  • Du kan f.eks. bruge Jira og Trello til opgavesporing og rapportering, Whatsapp, Skype og Slack til tale- og videoopkald og Google Meet og Zoom til videokonferencer.
  • Prøv også at undgå sprogbarrierer ved at forenkle den måde, I kommunikerer på.
  • Med andre ord skal du være direkte i dit daglige arbejde, holde dig fra metaforer og bruge et enkelt sprog.
  • Du kan også mindske sandsynligheden for, at der opstår konflikter på grund af kulturelle forskelle, ved at gennemføre regelmæssig teamdeling og vise respekt for andre menneskers kulturelle praksis og tro.

4. Gør brug af agile metoder

Brug af agile udviklingsmetoder er et andet anerkendt og effektivt værktøj til styring af offshore-udviklingsteams. Denne tilgang tilbyder en åben ramme, der understøtter trinvise og iterative tilgange og kan justeres i enhver grad som reaktion på feedback eller ændringer i markedet.

Tilgangen giver kvalitet og effektivitet højeste prioritet, og når denne metode kombineres med dit teamledelsessystem, vil det øge teamets produktivitet. Den agile teknik hjælper også med at prioritere opgaverne i forhold til forretningsværdien og kundernes behov. At arbejde med tidszoneforskelle og begrænset kommunikation kræver, at det oversøiske team fokuserer på de vigtigste opgaver, hvilket sikres ved at gøre dette.

5. Implementer en overlappende arbejdsplan

At arbejde med oversøiske teams, der befinder sig i forskellige tidszoner, kan til tider gøre det svært at kommunikere i realtid. Når arbejdstiden i begge tidszoner falder sammen, kan man bruge mere tid på at undersøge vigtige spørgsmål i fællesskab. I løbet af denne tid kan du derfor holde ekstra møder, team huddles eller andet, der kræver aktivt samarbejde med de andre teams.

Gennem strategisk planlægning og organisering kan du minimere uforudsete forsinkelser i arbejdsgangen ved at gennemføre de nødvendige justeringer af tidsplanen. På den måde kan du sikre et gnidningsløst samarbejde, der kan gøre udviklingsprojekter til en succes, og måske mindske problemet med at arbejde på tværs af selv meget forskellige tidszoner.

6. Vellykket orientering og vidensoverførsel

Fokus på vellykket onboarding og vidensoverførsel er en anden god måde at styre udenlandske teams effektivt på. Det sikrer, at alle teammedlemmer er klar over projektets mål og forventninger samt arbejdsprocedurer og organisationskultur. Derudover deles relevant dokumentation og vidensressourcer i denne proces, såvel som softwareudviklingspraksis, tech stacks og metoder.

Korrekt onboarding og vidensoverførsel kan hjælpe udenlandske teammedlemmer med at blive produktive og hurtigt integreret i teamet. Det kan også mindske risikoen for misforståelser, forsinkelser og fejl, som kan opstå, når teammedlemmerne ikke kender projektets specifikationer eller procedurer.

7. Anerkend deres bidrag

At udtrykke taknemmelighed er en vigtig del af at opbygge relationer med dit offshore-team. Når du anerkender deres bidrag og hårde arbejde, viser du, at du sætter pris på dem. Det opmuntrer dem til at arbejde hårdt på dit projekt og give alt, hvad de har. Det styrker teamets fastholdelse og øger produktiviteten ud over at bevare en positiv teamdynamik. Her er et par måder, hvorpå du kan udtrykke din taknemmelighed over for dine udenlandske teams:

  • Send dem et takkebrev som tegn på, at du værdsætter deres indsats og engagement.
  • En betænksom måde at udtrykke din taknemmelighed på er med et gavekort eller et kontant incitament.
  • Teammedlemmer skal forfremmes ved at give dem mere ansvar og kompensation.
  • Taknemmelighed udtrykkes bedst offentligt. Giv dem et praj i en e-mail eller under et møde for at udtrykke din taknemmelighed for deres arbejde.
  • Giv folk mulighed for at udvikle sig, tilegne sig nye evner og tage udfordringer op.
  • Juster dine forventninger i overensstemmelse hermed, og vis hensyn til deres situation.

Det er altid en god idé at ansætte offshore-teams med viden og ekspertise til at udføre opgaver i en teknologisk verden i konstant forandring. Men det er ikke altid ligetil at lede et udenlandsk team på grund af potentielle forhindringer som tidszoneforskelle, mangel på ansigt-til-ansigt-interaktioner, dårlig kommunikation osv. Det er vigtigt at opstille klare mål og forventninger, lave en kommunikationsplan og give tilstrækkelig støtte og feedback for at sikre et vellykket udenlandsk team.

Derudover er det vigtigt at sikre, at teamet har adgang til de nødvendige værktøjer og ressourcer. Derfor handler ledelse af et offshore-udviklingsteam ikke kun om strategisk planlægning, men også om at vurdere, om din organisation er parat til at tilpasse sig det nye miljø. Dit softwareudviklingsprojekt vil blive en succes, hvis du følger ovenstående råd. Jeg håber, at denne artikel hjælper dig med at opnå det.

Interessante links:

Udfordringer ved at lede offshore-teams

Effektive strategier til ledelse af offshore-teams

Skriv en kommentar